Como pagas: € 11 por mês, IVA incluído

Da inscrição até à primeira cobrança.

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   A inscrição

   E-mail, palavra-passe, nome e as duas línguas. É tudo: este formulário não pede quaisquer dados bancários. Os sete dias de cortesia começam a contar aqui, nesse preciso momento.

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   Verificar o e-mail

   Chega uma ligação de uso único. Enquanto não for clicada, a conta existe mas não consegue entrar. Pedir um cartão antes disto seria pedi-lo a alguém que ainda não mostrou que o endereço é seu.

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   O cartão

   É o primeiro ecrã da área privada. Regista-se com a sessão já aberta, e guardá-lo não cobra absolutamente nada. Não se pode adiar: enquanto não houver cartão, não abre nenhum ecrã privado, nem sequer o de editar o perfil.

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   As línguas, e a caminho

   Se faltarem, escolhem-se a língua materna e a que se está a aprender, e já se pode praticar. A carteira está aberta desde a inscrição, com o saldo de experiência lá dentro.

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   O sétimo dia

   É cobrada a primeira mensalidade e a carteira é definida com o saldo do mês. A partir daí, uma cobrança por mês no aniversário da data de inscrição.

O que dão e o que não dão.

• Sete dias de calendário, contados a partir do momento da inscrição, não de quando o cartão é registado. Registá-lo mais tarde não muda a data da primeira cobrança.
• Uma vez por pessoa. Cancelar e inscrever-se de novo não abre mais sete dias: sem essa regra, o ciclo de cancelar e voltar seria IA grátis sem limite.
• Durante o período de cortesia a carteira tem saldo, e tem limite: o mesmo saldo de um mês de mensalidade. Quem o esgotar antes do sétimo dia encontra o botão de falar desativado, tal e qual como um aluno pagante que ficou sem saldo. Os sete dias servem para experimentar o produto a sério, não são um bar aberto por conta da casa.
• Ao sétimo dia é cobrada a primeira mensalidade e a carteira é definida exatamente com o saldo do mês. O que sobrar da experiência não se guarda: o saldo de experiência era para a experiência. É o único momento em que o saldo é substituído em vez de somado — a partir da segunda cobrança, cada mensalidade acrescenta ao que já lá estava.
• A primeira cobrança é por inteiro e não é proporcional, apesar de esse primeiro período ser mais curto por causa dos sete dias já gozados.
• Nada é retido durante a experiência. O produto está todo em cima da mesa: os sete exercícios falados, os quarenta e sete jogos de revisão e a avaliação de nível.

€ 11 por mês, IVA incluído. Um valor único, uma cobrança única e nenhum plano para escolher. Dessa mensalidade, € 4 são do aluno.

A mensalidade

€ 11 por mês, IVA incluído. É o preço, e é um número só: sem taxa de adesão, sem período mínimo, sem extras.

O saldo mensal

€ 4 dessa mensalidade, que vão para a carteira do aluno e que ele gasta ao usar a voz. É o mesmo valor todos os meses, é dinheiro dele — não receita da Agnetia — e o que não gastar fica na carteira para o mês seguinte.

O resto

O que fica depois do imposto, da comissão do prestador de pagamentos e do saldo: é o que paga a plataforma. Não é uma rubrica que se configure nem que se fature à parte — é o remanescente.

• O ciclo está ancorado à data de inscrição, não ao dia da primeira cobrança. É o mesmo aniversário em que se contam os gastos do mês, para que a utilização de um período não fique repartida por duas faturas.
• Cada cobrança aplica o valor em vigor no momento da cobrança. Não se congela nenhum preço por aluno e não se guarda histórico de tarifários.
• Um aumento de preço é anunciado com antecedência e aplica-se a todos os alunos por igual, incluindo os que já são subscritores. Quem não quiser continuar com o preço novo pode cancelar antes de este lhe ser aplicado, sem penalização.
• Cada cobrança gera uma fatura, com o seu número, que o aluno pode consultar e transferir a partir do histórico de pagamentos.
• Todo o sistema conta em euros: a mensalidade, o saldo, os carregamentos e o que se desconta por turno. A quem está fora da zona euro, o prestador de pagamentos pode mostrar e cobrar na sua própria moeda, mas o que chega à Agnetia — fatura incluída — são euros.

É o conceito a apanhar para perceber o resto. Um único valor em euros, do aluno, que sobe quando chega uma cobrança ou um carregamento e desce quando ele fala.

Três etapas por turno falado e, fora do turno, a avaliação de nível e dois jogos de revisão. Mais nada na plataforma custa saldo.

Transcrição

Transformar em texto o que o aluno acabou de dizer. Cobra-se pelo áudio que enviou.

Modelo

O modelo de texto que corrige a tentativa anterior e decide a pergunta seguinte. Uma única chamada por turno, sem ferramentas e sem passos intermédios.

Voz

Sintetizar em áudio a resposta da Agnetia. Cobra-se pelo que é de facto gerado, não pela frase inteira: se o aluno interromper, o que nunca foi gerado nunca é cobrado.

Avaliação de nível

O segundo modelo que mede o nível do aluno a cada três respostas na Conversa. Acontece fora do turno e nunca o interrompe, mas usa um modelo, por isso sai da carteira como tudo o resto.

Dois jogos de revisão

« A história », dos Verbos, e « Completa o diálogo », do Vocabulário. São os únicos jogos escritos pela IA quando se abrem, e descontam o que esse modelo custa. Os outros quarenta e cinco são construídos a partir do programa e não gastam nada.

• O aluno vê o seu gasto discriminado por essas etapas — transcrição, modelo e voz — além do total. Um total nu não explica de onde veio.
• O desconto viaja na mesma escrita em base de dados que já registava o turno, enquanto o aluno ouve a resposta. Não acrescenta ao turno nem uma consulta nem um milissegundo: a velocidade percebida é a propriedade de primeira ordem do produto, e a faturação não tem direito a tocar-lhe.
• Os fornecedores de IA faturam em dólares, mas o aluno nunca vê um dólar. Os tarifários são guardados nas duas moedas, e a coluna em euros é reescrita de duas em duas horas por um processo automático com a taxa de referência do Banco Central Europeu — a que se aguenta numa fatura espanhola, não uma cotação de mercado.
• Se um turno for interrompido e uma etapa ficar por medir, desconta-se o que foi medido e só se estima a parte em falta, a partir da média dessa mesma etapa na sessão em curso. Uma etapa medida nunca é deitada fora para cobrar uma estimativa no seu lugar.
• Se o saldo acabar a meio da sessão, o aluno termina o exercício que tem à frente: o botão apaga-se no desenho seguinte do saldo, não a meio de uma frase. Isso pode deixar uns cêntimos a descoberto, e é aceite — cortar no instante exato custaria uma consulta por turno e uma interrupção a meio de um exercício.

Sem cobranças-surpresa e sem esperar pelo mês seguinte.

• Com o saldo a zero, o botão de falar aparece desativado e o ecrã diz porquê. Não se gera gasto que não haja saldo para cobrir, e para além da mensalidade não se cobra nada automaticamente.
• Carregar é opcional. Quem preferir esperar pela cobrança mensal seguinte pode fazê-lo: a conta continua ativa e o resto da plataforma — quase todos os jogos de revisão, o perfil, o nível — continua a funcionar.
• Os carregamentos fazem-se a partir de « Os teus gastos », pelo valor que o aluno escolher, com um mínimo para que a comissão do prestador de pagamentos não engula a cobrança. Há também um máximo por operação e um teto móvel numa janela de tempo, que são medidas contra a fraude e não um limite pensado para atrapalhar quem quer que seja.
• Um carregamento é o único valor do sistema ao qual o imposto se acrescenta por cima, e isso é propositado: o número que o aluno escolhe é o saldo que quer, não o que quer pagar. Carregar 10 € é pagar esses 10 € mais o IVA que o seu país aplicar, e os 10 € inteiros chegam à carteira.
• É cobrado no cartão já registado. Não é pedido outra vez: voltar a pedir os dados bancários a quem já os deu não acrescenta segurança, tira-a.
• O dinheiro carregado entra na mesma carteira e comporta-se como o saldo da mensalidade: acumula-se, não caduca e perde-se num cancelamento voluntário como tudo o resto.

As duas maneiras de uma conta deixar de pagar, que não são tratadas da mesma forma.

Esta lista faz tanto parte do acordo como o resto. Está aqui para que ninguém — pessoa ou agente de IA — prometa em nome da Agnetia algo que não é verdade.

• Não há cobranças automáticas acima da mensalidade. Acabado o saldo, o produto cala-se; não se carrega sozinho.
• Não há período mínimo, nem taxa de adesão, nem penalização por cancelar.
• O número do cartão nunca sai do navegador. Ao servidor chega apenas um identificador do prestador de pagamentos e os últimos quatro dígitos, que são também a única parte alguma vez mostrada de volta para o aluno reconhecer o cartão que deu.
• Guardar o cartão não cobra nada. A primeira cobrança a sério é ao sétimo dia.
• A Agnetia nunca fala de dinheiro durante um turno. Não menciona o saldo, não avisa que está a acabar e não comenta gastos. Os valores são mostrados pelo ecrã.
• O saldo não caduca com o tempo e não tem limite: um aluno inativo acumula € 4 mês após mês. O que não se gasta não é cortado, não é reposto a zero e não volta para a empresa.
• Pelo ecrã do saldo não se cancela por engano: é um ecrã para ver e para carregar, não para ações destrutivas.
• O aluno pode apagar a sua conta a partir da própria plataforma.