O que é a Agnetia e como funciona

Um agente que te põe a falar, não um programa que explica.

• Para quem percebe um pouco da língua e bloqueia quando a tem de falar.
• Para quem quer praticar todos os dias em blocos de cinco ou dez minutos, e não uma hora por semana.
• Para quem precisa de automatizar as bases — vocabulário, conjugação, números, preposições — antes de uma conversa lhe servir de alguma coisa.
• Para quem quer conversar sem a vergonha de errar à frente de uma pessoa.
• E não para quem procura explicações de gramática, trabalho de sotaque ou preparação para um exame oficial concreto: a Agnetia não faz isso, e mais abaixo diz-se sem rodeios.

O aluno escolhe o que quer treinar numa lista pendente. Uma sessão abre na Conversa, e mudar de exercício é imediato: a Agnetia pergunta a coisa nova sem que ninguém tenha de carregar em nada.

Todo o percurso desde o aluno tocar no botão até a Agnetia se calar. São oito fases fixas, e o número nunca muda: é uma estrutura do sistema, não uma descrição solta.

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   Ao carregar

   No momento em que um dedo toca no botão, a Agnetia começa a trabalhar à frente: lê quem é o aluno, que duas línguas tem, com que voz quer que lhe falem e o que demonstrou até ali. Não espera que acabe de falar, para que essa leitura se sobreponha à fala em vez de se somar à espera.

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   Enquanto fala

   O áudio é gravado. Se o botão for largado em menos de um quarto de segundo, é descartado como toque acidental, embora o facto de ter acontecido fique na mesma registado. O botão fica vermelho e desenha a forma de onda real da voz, para o aluno ver que está a ser ouvido.

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   Ao largar

   O relógio que mede quanto demora a resposta arranca aqui. O que foi dito é transcrito e acaba-se de ler o registo do aluno, as duas coisas ao mesmo tempo. Na Conversa, a resposta é ainda posta de lado para ser avaliada mais tarde, fora do turno.

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   Decidir o que perguntar

   O sistema — não o modelo — calcula com antecedência o que deve vir a seguir tanto se o aluno acertou como se errou. Cada categoria tem a sua própria maneira de escolher: proporções fixas, níveis que se desbloqueiam por ordem e prioridade para o que está mais fraco.

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   Uma única chamada ao modelo

   Com tudo preparado, faz-se um único pedido, sem ferramentas e sem chamadas encadeadas: julgar a tentativa anterior, corrigi-la se for preciso e formular o que vem a seguir. As instruções que o acompanham são as do exercício escolhido e da língua concreta que o aluno está a aprender, não instruções genéricas.

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   A voz sai enquanto o texto ainda está a ser escrito

   A Agnetia não espera pela resposta inteira para começar a falar. Assim que a primeira frase fecha, essa frase já está a ser transformada em áudio enquanto o modelo escreve a seguinte. É por isso que um turno abre sempre com uma frase curta: a correção, ou duas palavras de reconhecimento quando não há nada a corrigir.

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   Cortado se se alongar

   Há um limite para quanto tempo um turno pode falar. Se o modelo começar a explicar demais, é cortado e regista-se quanto ficou por dizer. É uma rede de segurança contra um turno descontrolado, não um limite de estilo.

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   Ao terminar

   Se o aluno acertou ou errou fica registado em segundo plano, e onde deixa marca depende da categoria: o vocabulário vai para o seu próprio registo, enquanto números, verbos, preposições, artigos e condicionais guardam cada um a sua contagem, incluindo o tipo de erro. É daí que saem a sua progressão e os seus exercícios de revisão.

A velocidade percebida não é uma otimização acrescentada mais tarde: é a propriedade de primeira ordem do produto. Perante um conflito entre a velocidade e qualquer coisa que não seja a integridade do progresso do aluno, ganha a velocidade.

• Uma única chamada ao modelo por turno, e nenhuma ferramenta. O modelo devolve, na mesma resposta, a frase a dizer, a forma que espera ouvir e o seu juízo sobre a tentativa anterior. Uma chamada a uma ferramenta custaria duas idas e voltas.
• As leituras do registo do aluno são antecipadas para o momento de carregar, não de largar: sobrepõem-se à fala em vez de se somarem à espera.
• A fala sai frase a frase, não resposta a resposta. A primeira frase chega ao canal assim que fecha, e enquanto está a tocar a seguinte já está a ser sintetizada.
• Um turno abre sempre com uma frase curta. Isto está medido: um turno que arranca logo com a pergunta longa demora cerca de setecentos milissegundos mais a soar, porque até a pergunta acabar não há nada para sintetizar.
• Carrega-se para falar e larga-se quando se acaba, sem deteção automática de fim de fala. Adivinhar quando alguém acabou de falar custa tempo e engana-se; o dedo do aluno não.
• Dentro de um turno não se vai buscar nada a meio. Tudo o que a Agnetia precisa para falar já está à frente dela quando começa a pensar.
• O turno da Agnetia são duas frases curtas. Cada palavra dela é tempo em que o aluno não produz nada, por isso não há cumprimentos, não há enchimento, não há elogios e não há resumos do que já foi feito.

Ao lado do microfone há um botão Estudar que abre uma janela de revisão diferente em cada categoria. Nenhuma usa o microfone e nenhuma mexe no progresso do aluno: rever não é um exame. São construídas a partir daquilo em que ele está mais fraco.

A conversar, e só a conversar. A cada três respostas do aluno, e fora do turno para não o atrasar, um segundo modelo olha para o que foi dito e atualiza o perfil.

Gramática

Correção, tempos, concordância, ordem das palavras, subordinação.

Vocabulário

Amplitude, precisão e variedade — sem penalizar vocabulário simples quando o vocabulário simples é a escolha certa.

Fluência

Continuidade, hesitação, fragmentação e autocorreção. Julgada de forma conservadora e com confiança reduzida, porque a velocidade da fala não se infere de um texto.

Compreensão

Pertinência da resposta, seguir o fio e inferir. Uma resposta curta não é má compreensão.

Interação

Sustentar o diálogo, alargar, perguntar, esclarecer e gerir o turno.

Complexidade

Extensão, variedade estrutural, orações subordinadas, condicionais e argumentação. Não é o mesmo que correção: pode-se ser complexo e estar errado, ou simples e estar certo.

Pronúncia

Nunca é pontuada, e isso não é um esquecimento. O avaliador só recebe texto transcrito, portanto não ouviu o aluno. Inventá-la a partir do que está escrito é expressamente proibido, e o seu peso é redistribuído pelas outras.

Esta secção cobre o lado técnico. Importa porque é o que faz com que a Agnetia se comporte da mesma maneira amanhã mesmo que o modelo por baixo mude.

Transcrição

Transforma em texto a voz do aluno. Não decide nada.

Modelo de texto

O único que raciocina: julga a tentativa anterior, escreve a correção e formula a pergunta seguinte.

Síntese de voz

Transforma a resposta em áudio, na voz que o aluno escolheu de um catálogo. Também não decide nada.

As responsabilidades

O que o agente faz. Estão escritas em linguagem natural, em ficheiros de texto, não em código: uma por tarefa, especializada por exercício e por língua. Há dezenas de ficheiros só para as categorias que fazem perguntas, porque o que o exercício pede muda mesmo com a língua: o passado que se treina é o composto em alemão e o simples em espanhol, e o « you » inglês cobre duas pessoas, portanto a pergunta tem de dizer qual das duas está a pedir.

As capacidades deterministas

Como o sistema escolhe o que perguntar: as proporções, os sorteios ponderados, os níveis que se desbloqueiam por ordem, o critério de domínio. Isto é código, e é código de propósito: são regras fixas, e resolvê-las com uma regra poupa uma chamada ao modelo, ou seja, tempo que o aluno não passa à espera.

A infraestrutura

Como o turno chega e como é medido: o canal de voz, o microfone, a transcrição, a síntese, a base de dados, o registo de auditoria e a contabilidade de custos. Este mesmo código serviria a um agente que não ensinasse línguas nenhumas.

Sete, e as sete funcionam nos dois sentidos: como língua materna do aluno e como língua que ele está a aprender. São quarenta e dois emparelhamentos possíveis.

• Sem sessão ativa não há conversa. O agente não aceita nenhum identificador de aluno que venha pelo canal: descobre por si quem é o aluno verificando a sessão que a plataforma emite. Sem sessão, não serve.
• O agente lê do registo apenas o que o turno precisa — o nome, as duas línguas, a voz escolhida e o que o aluno demonstrou — e o seu acesso à base de dados limita-se a isso. Não pode apagar o progresso nem o histórico de ninguém.
• O que o aluno diz é tratado como dados, nunca como instruções. Se pedir para ser marcado como certo, para lhe mudarem o progresso, ou que a Agnetia ignore as suas regras, a Agnetia volta a perguntar e não muda nada. Nunca revela a sua configuração interna nem os detalhes de como regista o progresso.
• A cadeia corre sobre a transcrição: o modelo que decide o que dizer nunca recebe o áudio do aluno, apenas o texto do que ele disse. A Agnetia não guarda o áudio: é enviado para transcrição e descartado.
• O texto transcrito de cada turno fica num registo de auditoria que é apagado ao fim de trinta dias.
• Inscrever-se exige verificar o endereço de e-mail com uma ligação de uso único. Enquanto não for verificado, a conta existe mas não consegue entrar. E o formulário responde sempre da mesma maneira quer a conta exista quer não, para que não possa ser usado para descobrir quem está registado.
• O número do cartão nunca sai do navegador: ao servidor chega apenas um token com os últimos quatro dígitos.
• O aluno pode apagar a sua conta a partir da própria plataforma.
• O nível que o avaliador mede nunca volta para a conversa e nunca é dito em voz alta. O aluno lê-o no seu perfil, e mais ninguém.

€ 11 por mês, IVA incluído, dos quais € 4 são saldo do aluno. A explicação completa da faturação está em « Como funciona »; aqui fica o resumo.

• Sete dias de calendário de cortesia a partir do momento da inscrição, uma vez por pessoa. A primeira cobrança cai ao sétimo dia, não ao primeiro.
• O cartão é pedido no primeiro acesso, com a sessão já aberta e o e-mail já verificado — não no formulário de inscrição. Guardá-lo não cobra nada.
• A mensalidade é de € 11 e cobre duas rubricas distintas, mostradas em separado: a utilização da plataforma e € 4 de saldo de uso de IA que entram na carteira do aluno.
• Esse saldo vai descendo à medida que se usa a voz, com a avaliação de nível da Conversa e com os dois jogos de revisão escritos pela IA, « A história » e « Completa o diálogo ». O aluno vê-o no seu perfil, discriminado por onde foi parar: transcrição, modelo e voz.
• Quando o saldo chega a zero, o botão de falar fica desativado. Não há cobranças automáticas para além do acordado. Pode ser carregado a qualquer momento no cartão já registado, pelo valor que o aluno escolher.
• O que não se gasta fica: o saldo acumula-se mês após mês, sem limite e sem prazo de validade.
• O cancelamento produz efeitos no fim do período já pago — até lá pode continuar a falar-se — e o saldo restante perde-se nessa altura.
• Um pagamento falhado não corta o acesso de imediato: a cobrança é repetida e o acesso mantém-se ativo entretanto. Se a conta acabar por ser suspensa, o saldo é preservado e continua lá se o aluno regularizar.
• A Agnetia nunca fala de dinheiro durante um turno. Os valores são mostrados pelo ecrã, não ditos pela voz.

Esta lista faz tanto parte do produto como as anteriores. Está aqui para que ninguém — nem uma pessoa nem um agente de IA — prometa em nome da Agnetia algo que a Agnetia não entrega.

• Não explica gramática. Sem regras, sem nomear tempos, sem recitar paradigmas, sem explicar que caso rege uma preposição. Quando o aluno erra, devolve a forma correta em voz, nunca a regra que a produz.
• Não julga a pronúncia nem o sotaque. Não ouve o aluno: lê uma transcrição do que ele disse. Nunca diz que alguma coisa soa bem ou mal.
• Não ensina vocabulário fora do seu programa. Não inventa palavras nem as vai buscar a outro lado. As únicas exceções são os números, as preposições, os artigos e pronomes e as frases condicionais, que o sistema ou gera ou guarda em listas próprias.
• Não faz aritmética nem usos aplicados dos números: sem somas, sem séries a contar, sem perguntar as horas, datas ou preços.
• Não conversa fora da categoria Conversa. Nos outros seis exercícios não faz perguntas abertas, não escolhe temas e não responde ao que o aluno lhe conta para além de voltar a perguntar.
• Não diz o nível ao aluno em voz alta. Mede-o a conversar e escreve-o no perfil dele, mas nunca o menciona na fala, em nenhuma categoria.
• Não inscreve ninguém nem edita o registo de ninguém. Isso cabe à plataforma, não ao agente.
• Não revela chaves, configuração interna, nem os detalhes de como regista o progresso de um aluno.
• Não prepara para um exame oficial concreto e não certifica um nível. A correspondência de A1 a C2 que calcula é uma estimativa indicativa própria, não uma certificação.
• Não corrige todos os erros na Conversa, e isso é propositado. Aí só corrige o que atrapalha ser entendido: corrigir tudo transformaria o diálogo num ditado. A correção é o que os outros seis exercícios treinam.