Quello che accetti acquistando

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• L'account è personale e non trasferibile. Non può essere condiviso né ceduto.
• Per attivarlo bisogna verificare l'e-mail con un link monouso.
• Sei responsabile della riservatezza della tua password e di quanto accade nel tuo account. Agnetia non te la chiederà mai fuori dalla sua schermata di accesso.
• Se noti un accesso che non riconosci, cambia la password: così si chiudono le sessioni aperte. E avvisaci.

• Il prezzo vigente è quello indicato in « Come funzioniamo » e quello mostrato nella schermata di pagamento prima di confermare. Non è ripetuto qui di proposito: un importo scritto in due documenti è un importo che un giorno dirà due cose.
• Ci sono due addebiti: una quota mensile unica, che dà accesso al servizio, e i pacchetti di test di livello, che si acquistano a parte quando vuoi. Non c'è quota di iscrizione, né vincolo, né piani diversi.
• La quota è annunciata IVA esclusa e così i pacchetti. L'imposta la calcola il fornitore di pagamento in base al tuo paese, viene mostrata prima di pagare e dettagliata in fattura.
• Il fornitore di pagamento ti chiede la carta e il tuo paese, che gli serve per l'IVA. Non si chiedono dati aziendali.
• Il catalogo è in euro. Fuori dall'area euro il fornitore di pagamento può mostrarti e addebitarti nella tua valuta locale; la fattura resta in euro.
• Ogni addebito genera una fattura numerata, che consulti e scarichi dal tuo profilo.

1. 01. Ti registri e verifichi la tua e-mail. Nel modulo di registrazione non si chiede nessuna carta. Fin qui non è stato acquistato nulla.
2. 02. Registri un metodo di pagamento. Ti viene chiesto al primo accesso, con la sessione già aperta. Il numero della carta si digita sulla pagina del fornitore di pagamento e non arriva ai server di Agnetia. Confermando, accetti queste condizioni, il contratto è concluso e viene addebitata la prima quota mensile.
3. 03. Comincia il servizio. Non c'è periodo di prova: il servizio comincia appena il pagamento è confermato. Quel giorno diventa il tuo giorno di addebito: le quote successive vengono addebitate lo stesso giorno di ogni mese, con lo stesso metodo di pagamento. Se un mese non ha quel giorno (il 31 ad aprile, o il 29, il 30 o il 31 a febbraio), l'addebito avviene l'ultimo giorno di quel mese.

• Il test di livello orale non è incluso nella quota. Si acquista a parte, in pacchetti, premendo « Acquista » e pagando nella schermata del fornitore di pagamento. Un pacchetto è un acquisto unico: non si rinnova.
• I test acquistati non scadono. Un test viene scalato quando finisce con un risultato; se si interrompe senza risultato, non viene scalato.
• Per fare un test serve avere la quota attiva, perché si fa dal tuo pannello.
• I test non possono essere trasferiti a un altro account né convertiti in denaro, salvo nei casi di recesso e di risoluzione per inadempimento descritti più avanti.
• La pratica a voce ha un limite d'uso mensile per evitare abusi. Se lo raggiungi, ti avvisiamo e puoi continuare nel periodo successivo. Non ci sono addebiti oltre la quota.

• Il contratto è a tempo indeterminato con cicli mensili che iniziano il giorno del primo pagamento, e si rinnova automaticamente quello stesso giorno di ogni mese finché non disdici.
• Puoi disdire quando vuoi, da solo e dal tuo profilo, senza dover scrivere a nessuno, senza dare spiegazioni e senza penali.
• La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato: il mese successivo non viene addebitato e puoi continuare a usare il servizio fino ad allora. Fino a quel giorno puoi annullarla dallo stesso punto.
• Puoi anche cancellare l'intero account dal tuo profilo. In quel caso si annulla prima la quota, all'istante, così non resta nessun addebito attivo.
• Senza la quota attiva non si può usare il pannello, nemmeno per fare i test di livello che ti restano.
• Cancellando l'account si perdono i test di livello che non hai usato. Questa conseguenza è evidenziata qui perché non è ovvia.

Se contratti come consumatore, hai quattordici giorni di calendario per recedere senza dare motivazioni e senza penali.

Modulo tipo di recesso

Alla cortese attenzione di Agnetia: con la presente comunico il recesso dal mio contratto di fornitura del servizio Agnetia. Sottoscritto il giorno … . Nome del consumatore … . Indirizzo del consumatore … . Indirizzo e-mail dell'account … . Firma (solo se su carta) … . Data … .

• Un addebito che fallisce non taglia l'accesso subito: viene ritentato per vari giorni e intanto continui a esercitarti.
• Se i tentativi si esauriscono, la quota non è più attiva e l'accesso al pannello si chiude finché il pagamento non viene regolarizzato. I test di livello che ti restano si conservano nel tuo account.

• Il servizio serve a imparare le lingue. Non può servire ad altro né essere usato in modo da pregiudicarne il funzionamento.
• Non è consentito condividere l'account, automatizzare l'uso dell'agente, estrarre in blocco il programma o il materiale didattico, né riutilizzarli per costruire un prodotto concorrente.
• Non è consentito tentare di accedere ad account altrui o ai sistemi che sostengono il servizio, né condurre test di sicurezza senza autorizzazione scritta preventiva.
• Una violazione grave o ripetuta di questa sezione può portare alla sospensione o alla risoluzione del contratto, con preavviso salvo che la gravità non lo consenta. In tal caso ti sarà rimborsata la parte della quota corrispondente al periodo non goduto e i test di livello pagati che non hai usato.

• Il servizio è erogato conformemente alla descrizione pubblicata in « Chi siamo » e « Come funzioniamo », che è quella che fa fede.
• Lavoriamo perché sia disponibile con continuità, ma non si garantisce l'assenza di interruzioni, errori o manutenzioni. Un'interruzione prolungata imputabile ad Agnetia dà diritto alla parte proporzionale della quota.
• Le correzioni e i livelli sono generati da un sistema di intelligenza artificiale e possono contenere errori. Non sostituiscono un insegnante né un esame ufficiale, e non devono essere l'unica fonte quando l'esattezza linguistica è determinante.
• Se il servizio digitale non è conforme, ti assistono i diritti degli articoli 115 e seguenti del regio decreto legislativo spagnolo 1/2007: ripristino della conformità, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, secondo il caso.
• Nulla di quanto detto qui esclude o limita la responsabilità per dolo, colpa grave, danni alla persona, né qualunque altra che la legge non consenta di limitare verso i consumatori.

• Il servizio può evolvere: aggiungere esercizi, cambiare il fornitore di un modello di intelligenza artificiale o migliorarne il funzionamento. Tali modifiche non alterano l'essenziale di quanto acquistato.
• Se una modifica riduce in modo sostanziale quanto acquistato, ti sarà comunicata con ragionevole anticipo e potrai risolvere il contratto senza penali prima che diventi efficace.
• Il prezzo può aumentare, sempre con preavviso. Un aumento viene comunicato in anticipo, si applica a tutte le persone allo stesso modo — anche a quelle già abbonate — e chi non vuole continuare può disdire prima che lo riguardi, senza penali.
• Queste condizioni possono essere aggiornate. La versione vigente è quella pubblicata qui, con la sua data. Una modifica sostanziale ti sarà comunicata via e-mail prima di diventare efficace.