Cos'è Agnetia e come funziona

Un agente che ti fa parlare, non un programma che spiega.

• Per chi capisce un po' la lingua e si blocca quando deve parlarla.
• Per chi vuole esercitarsi ogni giorno a raffiche di cinque o dieci minuti, non un'ora a settimana.
• Per chi ha bisogno di automatizzare le basi — vocabolario, coniugazione, numeri, preposizioni — prima che una conversazione gli serva a qualcosa.
• Per chi vuole conversare senza l'imbarazzo di sbagliare davanti a una persona.
• E non per chi cerca spiegazioni di grammatica, lavoro sull'accento o la preparazione a un esame ufficiale specifico: Agnetia non lo fa, e più avanti è detto senza giri di parole.

Lo studente sceglie cosa allenare da un menu a tendina. Una sessione si apre su Conversazione, e cambiare esercizio è immediato: Agnetia chiede la cosa nuova senza che nessuno debba premere niente.

L'intero percorso da quando lo studente tocca il pulsante a quando Agnetia tace. Sono otto fasi fisse, e il numero non cambia mai: è una struttura del sistema, non una descrizione approssimativa.

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   Alla pressione

   Nel momento in cui un dito tocca il pulsante, Agnetia si porta avanti: legge chi è lo studente, quali due lingue ha, con che voce vuole che le si parli e cosa ha dimostrato fin qui. Non aspetta che finisca di parlare, così quella lettura si sovrappone al parlato invece di aggiungersi all'attesa.

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   Mentre parla

   L'audio viene registrato. Se il pulsante viene rilasciato in meno di un quarto di secondo, viene scartato come tocco accidentale, anche se il fatto che sia successo viene comunque annotato. Il pulsante diventa rosso e disegna la vera forma d'onda della voce, così lo studente vede di essere ascoltato.

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   Al rilascio

   L'orologio che misura quanto ci mette la risposta parte qui. Quello che è stato detto viene trascritto e si finisce di leggere la scheda dello studente, le due cose insieme. In Conversazione la risposta viene inoltre messa da parte per essere valutata più tardi, fuori dal turno.

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   Decidere cosa chiedere

   Il sistema — non il modello — calcola in anticipo cosa deve venire dopo sia se lo studente ha indovinato sia se ha sbagliato. Ogni categoria ha il suo modo di scegliere: proporzioni fisse, livelli che si sbloccano in ordine e priorità a ciò che è più debole.

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   Una sola chiamata al modello

   Con tutto pronto si fa una sola richiesta, senza strumenti e senza chiamate concatenate: giudicare il tentativo precedente, correggerlo se serve e formulare quello che viene dopo. Le istruzioni che l'accompagnano sono quelle dell'esercizio scelto e della lingua precisa che lo studente sta imparando, non istruzioni generiche.

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   La voce esce mentre si sta ancora scrivendo

   Agnetia non aspetta l'intera risposta per iniziare a parlare. Appena la prima frase si chiude, quella frase viene già trasformata in audio mentre il modello scrive la successiva. Ecco perché un turno si apre sempre con una frase corta: la correzione, o due parole di presa d'atto quando non c'è niente da correggere.

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   Tagliata se si allunga

   C'è un tetto a quanto a lungo un turno può parlare. Se il modello si mette a spiegare troppo, viene tagliato e si annota quanto è rimasto non detto. È una rete di sicurezza contro un turno che scappa di mano, non un limite di stile.

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   Alla fine

   Se lo studente ha indovinato o sbagliato viene registrato in secondo piano, e dove lascia il segno dipende dalla categoria: il vocabolario va nella sua scheda, mentre numeri, verbi, preposizioni, articoli e condizionali tengono ciascuno il proprio conteggio, compreso il tipo di errore. È da lì che nascono la loro progressione e i loro esercizi di ripasso.

La velocità percepita non è un'ottimizzazione aggiunta dopo: è la proprietà di prim'ordine del prodotto. Davanti a un conflitto fra la velocità e qualunque cosa che non sia l'integrità del progresso dello studente, vince la velocità.

• Una sola chiamata al modello per turno, e nessuno strumento. Il modello restituisce, nella stessa risposta, la frase da dire, la forma che si aspetta di sentire e il suo giudizio sul tentativo precedente. Una chiamata a uno strumento costerebbe due andate e ritorni.
• Le letture della scheda dello studente sono anticipate al momento della pressione, non del rilascio: si sovrappongono al parlato invece di aggiungersi all'attesa.
• Il parlato esce frase per frase, non risposta per risposta. La prima frase raggiunge il canale appena si chiude, e mentre viene riprodotta la successiva è già in sintesi.
• Un turno si apre sempre con una frase corta. È misurato: un turno che parte direttamente con la domanda lunga ci mette circa settecento millisecondi in più a farsi sentire, perché finché la domanda non è finita non c'è niente da sintetizzare.
• Si preme per parlare e si rilascia quando si è finito, senza rilevamento automatico di fine parlato. Indovinare quando qualcuno ha finito di parlare costa tempo e sbaglia; il dito dello studente no.
• Dentro un turno non si va a prendere niente al volo. Tutto quello che serve ad Agnetia per parlare è già davanti a lei quando comincia a pensare.
• Il turno di Agnetia sono due frasi corte. Ogni sua parola è tempo in cui lo studente non produce nulla, quindi niente saluti, niente riempitivi, niente complimenti e niente riepiloghi di quello che è stato fatto.

Accanto al microfono c'è un pulsante Studia che apre una finestra di ripasso diversa in ogni categoria. Nessuno usa il microfono e nessuno muove il progresso dello studente: ripassare non è un esame. Sono costruiti a partire da ciò in cui lo studente è più debole.

Conversando, e solo conversando. Ogni tre risposte dello studente, e fuori dal turno per non rallentarlo, un secondo modello guarda quello che è stato detto e aggiorna il profilo.

Grammatica

Correttezza, tempi, accordo, ordine delle parole, subordinazione.

Vocabolario

Ampiezza, precisione e varietà — senza penalizzare un vocabolario semplice quando il vocabolario semplice è la scelta giusta.

Fluidità

Continuità, esitazione, frammentazione e autocorrezione. Giudicata in modo prudente e con fiducia ridotta, perché la velocità dell'eloquio non si può dedurre da un testo.

Comprensione

Pertinenza della risposta, tenuta del filo e inferenza. Una risposta breve non è cattiva comprensione.

Interazione

Sostenere il dialogo, ampliare, chiedere, chiarire e gestire il turno.

Complessità

Lunghezza, varietà strutturale, subordinate, condizionali e argomentazione. Non è la stessa cosa della correttezza: si può essere complessi e sbagliati, o semplici e giusti.

Pronuncia

Non viene mai valutata, e non è una svista. Il valutatore riceve solo testo trascritto, quindi non ha sentito lo studente. Inventarla a partire dallo scritto è espressamente vietato, e il suo peso viene ridistribuito sulle altre.

Questa sezione copre il lato tecnico. Conta perché è ciò che fa sì che Agnetia si comporti allo stesso modo domani anche se il modello sottostante cambia.

Trascrizione

Trasforma in testo la voce dello studente. Non decide niente.

Modello di testo

L'unico che ragiona: giudica il tentativo precedente, scrive la correzione e formula la domanda successiva.

Sintesi vocale

Trasforma la risposta in audio, nella voce che lo studente ha scelto da un catalogo. Nemmeno lei decide niente.

Le responsabilità

Cosa fa l'agente. Sono scritte in linguaggio naturale, in file di testo, non nel codice: una per compito, specializzata per esercizio e per lingua. Ci sono decine di file solo per le categorie che fanno domande, perché quello che l'esercizio chiede cambia davvero con la lingua: il passato che si allena è quello composto in tedesco e quello semplice in spagnolo, e lo « you » inglese copre due persone, quindi la domanda deve dire quale delle due sta chiedendo.

Le capacità deterministiche

Come il sistema sceglie cosa chiedere: le proporzioni, le estrazioni pesate, i livelli che si sbloccano in ordine, il criterio di padronanza. Questo è codice, ed è codice di proposito: sono regole fisse, e risolverle con una regola risparmia una chiamata al modello, cioè tempo che lo studente non passa ad aspettare.

L'infrastruttura

Come arriva il turno e come viene misurato: il canale vocale, il microfono, la trascrizione, la sintesi, il database, la tracciatura e la contabilità dei costi. Questo stesso codice servirebbe a un agente che non insegnasse affatto le lingue.

Sette, e tutte e sette funzionano nelle due direzioni: come lingua madre dello studente e come lingua che sta imparando. Sono quarantadue abbinamenti possibili.

• Senza sessione attiva non c'è conversazione. L'agente non accetta nessun identificativo di studente che arrivi dal canale: capisce da sé chi è lo studente verificando la sessione emessa dalla piattaforma. Senza sessione non serve nessuno.
• L'agente legge dalla scheda solo quello che serve al turno — il nome, le due lingue, la voce scelta e quello che lo studente ha dimostrato — e il suo accesso al database si limita a quello. Non può cancellare il progresso né lo storico di nessuno.
• Quello che lo studente dice viene trattato come dato, mai come istruzione. Se chiede di essere segnato come corretto, di far cambiare il proprio progresso, o che Agnetia ignori le sue regole, Agnetia rifà la domanda e non cambia niente. Non rivela mai la sua configurazione interna né i dettagli di come registra il progresso.
• La catena gira sulla trascrizione: il modello che decide cosa dire non riceve mai l'audio dello studente, solo il testo di quello che ha detto. Agnetia non conserva l'audio: viene inviato alla trascrizione e poi scartato.
• Il testo trascritto di ogni turno resta in un registro di audit che viene cancellato dopo trenta giorni.
• Per iscriversi bisogna verificare l'indirizzo e-mail con un link monouso. Finché non è verificato, l'account esiste ma non può accedere. E il modulo risponde sempre allo stesso modo che l'account esista o no, così non può essere usato per scoprire chi è registrato.
• Il numero della carta non esce mai dal browser: al server arriva solo un token con le ultime quattro cifre.
• Lo studente può cancellare il proprio account dalla piattaforma stessa.
• Il livello che il valutatore misura non torna mai nella conversazione e non viene mai detto ad alta voce. Lo studente lo legge nel suo profilo, e nessun altro.

11 € al mese, IVA inclusa, di cui 4 € sono credito dello studente. La spiegazione completa della fatturazione è in « Come funziona »; qui c'è il riassunto.

• Sette giorni di calendario di cortesia dal momento dell'iscrizione, una volta a persona. Il primo addebito cade il settimo giorno, non il primo.
• La carta viene chiesta al primo accesso, con la sessione già aperta e l'e-mail già verificata — non nel modulo di iscrizione. Salvarla non addebita nulla.
• La quota mensile è di 11 € e copre due voci distinte, che vengono mostrate separate: l'uso della piattaforma e 4 € di credito d'uso IA che entrano nel borsellino dello studente.
• Quel credito cala man mano che si usa la voce, con la valutazione del livello di Conversazione e con i due giochi di ripasso che scrive l'intelligenza artificiale, « La storia » e « Completa il dialogo ». Lo studente lo vede nel suo profilo, scomposto per dove è andato: trascrizione, modello e voce.
• Quando il credito arriva a zero, il pulsante per parlare viene disattivato. Non ci sono addebiti automatici oltre a quanto pattuito. Si può ricaricare in qualsiasi momento sulla carta già registrata, per l'importo che lo studente sceglie.
• Quello che non si spende resta: il credito si accumula mese dopo mese, senza tetto e senza scadenza.
• La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato — fino ad allora si può continuare a parlare — e il credito residuo si perde in quel momento.
• Un pagamento non riuscito non taglia subito l'accesso: l'addebito viene ritentato e nel frattempo l'accesso resta attivo. Se alla fine l'account viene sospeso, il credito si conserva ed è ancora lì se lo studente si mette in regola.
• Agnetia non parla mai di soldi durante un turno. Gli importi li mostra lo schermo, non la voce.

Questo elenco fa parte del prodotto quanto quelli sopra. Sta qui perché nessuno — né una persona né un agente di IA — prometta a nome di Agnetia qualcosa che Agnetia non offre.

• Non spiega la grammatica. Niente regole, niente nomi dei tempi, niente paradigmi recitati, niente spiegazioni su quale caso regga una preposizione. Quando lo studente sbaglia, restituisce la forma corretta a voce, mai la regola che la produce.
• Non giudica la pronuncia né l'accento. Non sente lo studente: legge una trascrizione di quello che ha detto. Non dice mai che una cosa suona giusta o sbagliata.
• Non insegna vocabolario fuori dal suo programma. Non inventa parole e non ne prende da altre parti. Le uniche eccezioni sono i numeri, le preposizioni, gli articoli e pronomi e le frasi condizionali, che il sistema o genera o tiene in elenchi propri.
• Non fa aritmetica né usi applicati dei numeri: niente addizioni, niente serie da contare, niente domande sull'ora, sulle date o sui prezzi.
• Non conversa fuori dalla categoria Conversazione. Negli altri sei esercizi non fa domande aperte, non sceglie argomenti e non risponde a quello che lo studente le racconta oltre a richiedere.
• Non dice il livello allo studente ad alta voce. Lo misura conversando e lo scrive nel suo profilo, ma non lo nomina mai a voce, in nessuna categoria.
• Non iscrive nessuno e non modifica nessuna scheda. Quello spetta alla piattaforma, non all'agente.
• Non rivela chiavi, configurazione interna o dettagli di come registra il progresso di uno studente.
• Non prepara a un esame ufficiale specifico e non certifica un livello. La corrispondenza da A1 a C2 che calcola è una sua stima indicativa, non una certificazione.
• Non corregge ogni errore in Conversazione, ed è voluto. Lì corregge solo quello che ostacola la comprensione: correggere tutto trasformerebbe il dialogo in un dettato. La correttezza la allenano gli altri sei esercizi.