Ce que vous acceptez en achetant

Vendeur

Non publié pour l'instant

Numéro fiscal

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Adresse

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Données d'immatriculation

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Contact

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• Le compte est personnel et incessible. Il ne peut être ni partagé ni cédé.
• Son activation exige la vérification de l'e-mail par un lien à usage unique.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de ce qui se passe sur votre compte. Agnetia ne vous le demandera jamais hors de son écran de connexion.
• Si vous constatez un accès que vous ne reconnaissez pas, changez votre mot de passe : cela ferme les sessions ouvertes. Et prévenez-nous.

• Le prix en vigueur est celui indiqué sur « Comment ça marche » et celui affiché sur l'écran de paiement avant votre confirmation. Il n'est volontairement pas répété ici : un montant écrit dans deux documents est un montant qui dira un jour deux choses.
• Il y a deux paiements : un abonnement mensuel unique, qui donne accès au service, et les packs de tests de niveau, qui s'achètent à part quand vous voulez. Pas de frais d'inscription, pas d'engagement, pas de formules différentes.
• L'abonnement est affiché hors TVA et les packs aussi. La taxe est calculée par le prestataire de paiement selon votre pays, affichée avant de payer et détaillée sur la facture.
• Le prestataire de paiement vous demande la carte et votre pays, dont il a besoin pour la TVA. Aucune donnée d'entreprise n'est demandée.
• Le catalogue est en euros. Hors zone euro, le prestataire de paiement peut afficher et débiter dans votre monnaie locale ; la facture reste en euros.
• Chaque prélèvement génère une facture numérotée, que vous consultez et téléchargez depuis votre profil.

1. 01. Vous vous inscrivez et vérifiez votre e-mail. Aucune carte n'est demandée dans le formulaire d'inscription. À ce stade, rien n'a été acheté.
2. 02. Vous enregistrez un moyen de paiement. Il vous est demandé au premier accès, la session déjà ouverte. Le numéro de la carte est saisi sur la page du prestataire de paiement et n'atteint pas les serveurs d'Agnetia. En confirmant, vous acceptez ces conditions, le contrat est formé et la première mensualité est prélevée.
3. 03. Le service commence. Il n'y a pas de période d'essai : le service commence dès que le paiement est confirmé. Ce jour devient votre jour de prélèvement : les mensualités suivantes sont prélevées le même jour de chaque mois, avec le même moyen de paiement. Si un mois n'a pas ce jour-là (le 31 en avril, ou le 29, le 30 ou le 31 en février), le prélèvement a lieu le dernier jour de ce mois.

• Le test de niveau oral n'est pas compris dans l'abonnement. Il s'achète à part, en packs, en cliquant sur « Acheter » et en payant sur l'écran du prestataire de paiement. Un pack est un achat unique : il ne se renouvelle pas.
• Les tests achetés n'expirent pas. Un test est décompté lorsqu'il se termine avec un résultat ; s'il est interrompu sans résultat, il n'est pas décompté.
• Pour passer un test, il faut un abonnement actif, car il se passe depuis votre espace.
• Les tests ne peuvent être transférés sur un autre compte ni échangés contre de l'argent, hors des cas de rétractation et de résolution pour manquement décrits plus bas.
• La pratique orale a une limite d'utilisation mensuelle pour éviter les abus. Si vous l'atteignez, vous en êtes averti et pouvez continuer à la période suivante. Il n'y a aucun prélèvement au-delà de l'abonnement.

• Le contrat est à durée indéterminée avec des cycles mensuels qui commencent le jour du premier paiement, et se reconduit automatiquement ce même jour de chaque mois tant que vous ne résiliez pas.
• Vous pouvez résilier quand vous voulez, vous-même et depuis votre profil, sans avoir à écrire à personne, sans donner de raison et sans pénalité.
• La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : le mois suivant n'est pas facturé et vous pouvez continuer à utiliser le service jusque-là. Jusqu'à ce jour, vous pouvez l'annuler depuis le même endroit.
• Vous pouvez aussi supprimer tout le compte depuis votre profil. Cela annule d'abord l'abonnement, sur-le-champ, de sorte qu'aucun prélèvement actif ne subsiste.
• Sans abonnement actif, l'espace ne peut pas être utilisé, y compris pour passer les tests de niveau qui vous restent.
• En supprimant le compte, vous perdez les tests de niveau non utilisés. Cette conséquence est mise en avant ici parce qu'elle n'est pas évidente.

Si vous contractez en tant que consommateur, vous disposez de quatorze jours calendaires pour vous rétracter sans motif et sans pénalité.

Modèle de formulaire de rétractation

À l'attention d'Agnetia : je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat de fourniture du service Agnetia. Souscrit le … . Nom du consommateur … . Adresse du consommateur … . Adresse e-mail du compte … . Signature (uniquement en cas de notification sur papier) … . Date … .

• Un prélèvement qui échoue ne coupe pas l'accès immédiatement : il est retenté pendant plusieurs jours et vous continuez à pratiquer entre-temps.
• Si les tentatives s'épuisent, l'abonnement cesse d'être actif et l'accès à l'espace est fermé jusqu'à la régularisation du paiement. Les tests de niveau qui vous restent sont conservés sur votre compte.

• Le service sert à apprendre des langues. Il ne peut servir à autre chose ni d'une manière qui nuise à son fonctionnement.
• Il est interdit de partager le compte, d'automatiser l'usage de l'agent, d'extraire massivement le programme ou le matériel pédagogique, ou de les réutiliser pour bâtir un produit concurrent.
• Il est interdit de tenter d'accéder à des comptes de tiers ou aux systèmes qui soutiennent le service, ainsi que de mener des tests de sécurité sans autorisation écrite préalable.
• Un manquement grave ou répété à cette section peut entraîner la suspension ou la résolution du contrat, avec préavis sauf si la gravité ne le permet pas. Dans ce cas, vous serez remboursé de la part de l'abonnement correspondant à la période non utilisée et des tests de niveau payés que vous n'avez pas utilisés.

• Le service est fourni conformément à la description publiée sur « À propos » et « Comment ça marche », qui fait foi.
• Nous travaillons à une disponibilité continue, mais l'absence d'interruptions, d'erreurs ou de maintenance n'est pas garantie. Une interruption prolongée imputable à Agnetia ouvre droit à la part proportionnelle de l'abonnement.
• Les corrections et les niveaux sont générés par un système d'intelligence artificielle et peuvent contenir des erreurs. Ils ne remplacent ni un professeur ni un examen officiel, et ne doivent pas être la seule source lorsque l'exactitude linguistique est déterminante.
• Si le service numérique n'est pas conforme, vous disposez des droits des articles 115 et suivants du décret législatif royal espagnol 1/2007 : mise en conformité, réduction du prix ou résolution du contrat, selon le cas.
• Rien ici n'exclut ni ne limite la responsabilité pour faute intentionnelle, faute lourde, dommages corporels, ni aucune autre que la loi ne permet pas de limiter envers les consommateurs.

• Le service peut évoluer : ajouter des exercices, changer le fournisseur d'un modèle d'intelligence artificielle ou améliorer son fonctionnement. Ces changements n'altèrent pas l'essentiel de ce qui a été acheté.
• Si un changement réduit substantiellement ce qui a été acheté, vous en serez informé dans un délai raisonnable et pourrez résilier sans pénalité avant qu'il prenne effet.
• Le prix peut augmenter, toujours avec préavis. Une hausse est annoncée à l'avance, s'applique à toutes les personnes de la même façon — y compris celles déjà abonnées — et qui ne souhaite pas continuer peut résilier avant d'être concerné, sans pénalité.
• Ces conditions peuvent être mises à jour. La version en vigueur est celle publiée ici, avec sa date. Un changement substantiel vous sera communiqué par courriel avant de prendre effet.