Auf dieser Seite
- 01Wer mit wem abschließt
- 02Was Sie kaufen
- 03Ihr Konto
- 04Preis, Steuern und Rechnungen
- 05Wie abgeschlossen wird
- 06Die Pakete mit Einstufungstests und das Nutzungslimit
- 07Laufzeit, Verlängerung und Kündigung
- 08Widerrufsrecht
- 09Zahlungsausfall und Sperrung
- 10Zulässige Nutzung
- 11Geistiges Eigentum
- 12Gewährleistung und Haftung
- 13Änderungen des Dienstes und des Preises
- 14Beschwerden, anwendbares Recht und Gerichte
Verkaufsbedingungen
Was Sie beim Kauf vereinbaren
Diese Bedingungen regeln den Kauf bei Agnetia — die Monatsgebühr und die Pakete mit Einstufungstests —: was gekauft wird, was es kostet, wie abgebucht wird, wie gekündigt wird und was Sie beanspruchen können. Es sind die Bedingungen, die Sie beim Bezahlen annehmen, und sie gehen dem Impressum in allem vor, was den Vertrag betrifft.
Fassung vom 29. September 2026
Die Identifikationsdaten des Verkäufers sind auf dieser Seite noch nicht veröffentlicht. Agnetia wird von einer in Spanien registrierten Gesellschaft betrieben; ihr Firmenname, ihre Steuernummer, ihre Anschrift und ihr Registereintrag werden hier veröffentlicht, sobald sie vollständig sind. Der Rest der Bedingungen — Preis, Fristen, Widerruf und Kündigung — ist so, wie er dasteht, zutreffend und ab sofort verbindlich.
01 / 14
Wer mit wem abschließt
- Verkäufer
- Noch nicht veröffentlicht
- Steuernummer
- Noch nicht veröffentlicht
- Anschrift
- Noch nicht veröffentlicht
- Registerdaten
- Noch nicht veröffentlicht
- Kontakt
- Noch nicht veröffentlicht
Die andere Partei sind Sie als Person, die eine Sprache lernt. Schließen Sie als Verbraucher ab — außerhalb einer beruflichen Tätigkeit —, gelten zusätzlich die Verbraucherschutzvorschriften, insbesondere das spanische Königliche Gesetzesdekret 1/2007. Wo diese Bedingungen etwas Ungünstigeres sagen als jene Vorschriften, gehen jene vor.
Ein Abschluss erfordert Geschäftsfähigkeit. Sind Sie minderjährig, brauchen Sie die Erlaubnis der sorgeberechtigten oder vormundschaftlich verantwortlichen Person.
02 / 14
Was Sie kaufen
Agnetia ist ein digitaler Dienst, um eine Sprache sprechend zu lernen. Die Monatsgebühr gibt Zugang zu Üben — einem Sprachagenten, der fragt, zuhört, korrigiert und wieder fragt, mit Wiederholungsspielen —, zu Lingo Ascent — einem Spiel in Stufen von A1 bis C2 — und zu Vorbereitung — Übungen im Format der offiziellen Prüfungen. Der mündliche Einstufungstest, der ein orientierendes Niveau liefert, wird separat in Paketen gekauft. Der Dienst wird über das Internet via agnetia.com erbracht.
Die vollständige, aktuelle Beschreibung des Dienstes steht unter „Über uns“, die Funktionsweise der Zahlung unter „Wie wir arbeiten“. Beide gehören zu den vorvertraglichen Informationen, die Ihnen vor dem Abschluss bereitgestellt werden.
Agnetia ist kein anerkannter Kurs, seine Vorbereitungsübungen sind keine amtliche Prüfung und ersetzen keine, und es zertifiziert kein Niveau. Gekauft wird der Zugang zum Werkzeug, nicht ein Lernergebnis und keine Note.
03 / 14
Ihr Konto
- Das Konto ist persönlich und nicht übertragbar. Es darf weder geteilt noch abgetreten werden.
- Zur Aktivierung muss die E-Mail mit einem Einmal-Link bestätigt werden.
- Sie sind für die Vertraulichkeit Ihres Passworts und für das verantwortlich, was in Ihrem Konto geschieht. Agnetia fragt es außerhalb des eigenen Anmeldebildschirms nie ab.
- Bemerken Sie einen Zugriff, den Sie nicht kennen, ändern Sie das Passwort: Damit werden die offenen Sitzungen beendet. Und sagen Sie uns Bescheid.
04 / 14
Preis, Steuern und Rechnungen
- Der geltende Preis ist der unter „Wie wir arbeiten“ genannte und der, der Ihnen vor der Bestätigung auf dem Zahlungsbildschirm angezeigt wird. Er wird hier bewusst nicht wiederholt: Ein Betrag, der in zwei Dokumenten steht, sagt eines Tages zwei Dinge.
- Es gibt zwei Zahlungen: eine einzige Monatsgebühr, die Zugang zum Dienst gibt, und die Pakete mit Einstufungstests, die Sie separat kaufen, wann Sie wollen. Keine Anmeldegebühr, keine Mindestlaufzeit, keine verschiedenen Tarife.
- Die Gebühr wird ohne Umsatzsteuer angegeben, ebenso die Pakete. Die Steuer berechnet der Zahlungsdienstleister nach Ihrem Land, zeigt sie vor dem Bezahlen an und weist sie auf der Rechnung aus.
- Der Zahlungsdienstleister verlangt die Karte und Ihr Land, das er für die Umsatzsteuer braucht. Firmendaten werden nicht verlangt.
- Der Katalog ist in Euro. Außerhalb der Eurozone kann der Zahlungsdienstleister in Ihrer Landeswährung anzeigen und abbuchen; die Rechnung bleibt in Euro.
- Jede Abbuchung erzeugt eine nummerierte Rechnung, die Sie in Ihrem Profil einsehen und herunterladen.
05 / 14
Wie abgeschlossen wird
- 01. Sie melden sich an und bestätigen Ihre E-Mail. Im Anmeldeformular wird keine Karte verlangt. Bis hierhin wurde nichts gekauft.
- 02. Sie hinterlegen ein Zahlungsmittel. Danach wird beim ersten Zugang gefragt, mit bereits offener Sitzung. Die Kartennummer wird auf der Seite des Zahlungsdienstleisters eingegeben und erreicht die Server von Agnetia nicht. Mit der Bestätigung nehmen Sie diese Bedingungen an, der Vertrag kommt zustande, und die erste Monatsgebühr wird abgebucht.
- 03. Der Dienst beginnt. Es gibt keine Testphase: Der Dienst beginnt, sobald die Zahlung bestätigt ist. Dieser Tag wird Ihr Abbuchungstag: Die folgenden Gebühren werden jeden Monat am selben Tag mit demselben Zahlungsmittel abgebucht. Hat ein Monat diesen Tag nicht (den 31. im April oder den 29., 30. oder 31. im Februar), wird am letzten Tag dieses Monats abgebucht.
Die Vertragsbestätigung und jede Rechnung erhalten Sie an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse, auf einem dauerhaften Datenträger.
Der Vertrag wird in der Sprache der Website geschlossen, in der Sie ihn abschließen, und in den Systemen von Agnetia und des Zahlungsdienstleisters archiviert.
06 / 14
Die Pakete mit Einstufungstests und das Nutzungslimit
- Der mündliche Einstufungstest ist nicht in der Gebühr enthalten. Er wird separat in Paketen gekauft, mit einem Klick auf „Kaufen“ und bezahlt auf dem Bildschirm des Zahlungsdienstleisters. Ein Paket ist ein einmaliger Kauf: Es verlängert sich nicht.
- Gekaufte Tests verfallen nicht. Ein Test wird abgezogen, wenn er mit Ergebnis endet; bricht er ohne Ergebnis ab, wird er nicht abgezogen.
- Für einen Test braucht es eine aktive Gebühr, weil er in Ihrem Panel gemacht wird.
- Die Tests können weder auf ein anderes Konto übertragen noch gegen Geld eingelöst werden, außer in den unten beschriebenen Fällen des Widerrufs und der Kündigung wegen Pflichtverletzung.
- Die Sprechübung hat ein monatliches Nutzungslimit, um Missbrauch zu verhindern. Erreichen Sie es, werden Sie benachrichtigt und können im nächsten Zeitraum weitermachen. Es gibt keine Abbuchungen über die Gebühr hinaus.
07 / 14
Laufzeit, Verlängerung und Kündigung
- Der Vertrag läuft unbefristet in Monatszyklen, die am Tag der ersten Zahlung beginnen, und verlängert sich automatisch jeden Monat an diesem Tag, solange Sie nicht kündigen.
- Sie können jederzeit kündigen, selbst und in Ihrem Profil, ohne jemandem schreiben zu müssen, ohne Begründung und ohne Strafe.
- Die Kündigung wirkt zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums: Der Folgemonat wird nicht berechnet, und Sie können den Dienst bis dahin weiter nutzen. Bis zu diesem Tag können Sie sie an derselben Stelle rückgängig machen.
- Sie können auch das gesamte Konto in Ihrem Profil löschen. Dabei wird zuvor die Gebühr sofort beendet, sodass keine laufende Abbuchung zurückbleibt.
- Ohne aktive Gebühr lässt sich das Panel nicht nutzen, auch nicht für noch verbleibende Einstufungstests.
- Beim Löschen des Kontos gehen die nicht genutzten Einstufungstests verloren. Diese Folge wird hier hervorgehoben, weil sie nicht offensichtlich ist.
08 / 14
Widerrufsrecht
Schließen Sie als Verbraucher ab, haben Sie vierzehn Kalendertage, um ohne Angabe von Gründen und ohne Strafe zu widerrufen.
Die Frist beträgt vierzehn Kalendertage ab Vertragsschluss, also ab dem Hinterlegen des Zahlungsmittels. Zur Ausübung genügt es, uns Ihre Entscheidung eindeutig über einen der Kontaktwege mitzuteilen oder das unten abgedruckte Formular zu verwenden. Dessen Gebrauch ist nicht verpflichtend.
Indem Sie den Dienst innerhalb dieser Frist zu nutzen beginnen — einen Zug sprechen, eine Übung machen —, verlangen Sie ausdrücklich, dass die Leistung vor ihrem Ablauf beginnt, und erkennen an, dass Sie bei späterem Widerruf den anteiligen Wert des bereits Erbrachten zu zahlen haben. Das ist der einzige Abzug: Der Rest wird erstattet.
Bei Widerruf erhalten Sie das Gezahlte abzüglich dieses Anteils erstattet, über dasselbe Zahlungsmittel und binnen höchstens vierzehn Kalendertagen ab Eingang Ihrer Mitteilung.
Beachten Sie: Kündigen und Widerrufen sind nicht dasselbe. Die Kündigung beendet den Dienst zum Periodenende und erstattet nichts; der Widerruf innerhalb der ersten vierzehn Tage erstattet.
- Muster-Widerrufsformular
- An Agnetia: Hiermit widerrufe ich meinen Vertrag über die Erbringung des Dienstes Agnetia. Abgeschlossen am … . Name des Verbrauchers … . Anschrift des Verbrauchers … . E-Mail-Adresse des Kontos … . Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier) … . Datum … .
09 / 14
Zahlungsausfall und Sperrung
- Eine fehlgeschlagene Abbuchung sperrt den Zugang nicht sofort: Sie wird über mehrere Tage erneut versucht, und Sie üben in der Zwischenzeit weiter.
- Sind die Versuche erschöpft, ist die Gebühr nicht mehr aktiv, und der Zugang zum Panel wird gesperrt, bis die Zahlung nachgeholt ist. Die verbleibenden Einstufungstests bleiben in Ihrem Konto erhalten.
10 / 14
Zulässige Nutzung
- Der Dienst dient dem Sprachenlernen. Er darf nicht für anderes genutzt werden und nicht so, dass sein Betrieb leidet.
- Untersagt sind das Teilen des Kontos, die Automatisierung der Nutzung des Agenten, das massenhafte Auslesen des Lernstoffs oder des Lehrmaterials sowie deren Wiederverwendung zum Bau eines Konkurrenzprodukts.
- Untersagt ist der Versuch, auf fremde Konten oder auf die Systeme hinter dem Dienst zuzugreifen, sowie Sicherheitstests ohne vorherige schriftliche Erlaubnis.
- Ein schwerer oder wiederholter Verstoß gegen diesen Abschnitt kann zur Sperrung oder zur Beendigung des Vertrags führen, mit Vorankündigung, sofern die Schwere das zulässt. In diesem Fall wird Ihnen der auf den nicht genutzten Zeitraum entfallende Teil der Gebühr sowie die bezahlten, nicht genutzten Einstufungstests erstattet.
11 / 14
Geistiges Eigentum
Der Kauf gibt Ihnen ein persönliches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und widerrufliches Nutzungsrecht an der Plattform und ihrem Lehrmaterial, für die Dauer des Vertrags und für Ihr eigenes Lernen.
Es überträgt Ihnen an nichts das Eigentum: Software, Lernstoff, Name und Material bleiben bei der betreibenden Gesellschaft oder ihren Lizenzgebern.
Was Sie durch die Nutzung erzeugen — Ihre Antworten und Ihr Fortschritt — gehört Ihnen. Wie damit umgegangen wird, steht in der Datenschutzerklärung.
12 / 14
Gewährleistung und Haftung
- Der Dienst wird entsprechend der unter „Über uns“ und „Wie wir arbeiten“ veröffentlichten Beschreibung erbracht; diese ist maßgeblich.
- Wir arbeiten an durchgehender Verfügbarkeit, garantieren aber keine Freiheit von Unterbrechungen, Fehlern oder Wartung. Eine längere, Agnetia zurechenbare Unterbrechung begründet einen Anspruch auf den anteiligen Teil der Gebühr.
- Korrekturen und Niveaus erzeugt ein System künstlicher Intelligenz und sie können Fehler enthalten. Sie ersetzen weder eine Lehrkraft noch eine amtliche Prüfung und sollten nicht die einzige Quelle sein, wo sprachliche Genauigkeit entscheidend ist.
- Ist die digitale Leistung nicht vertragsgemäß, stehen Ihnen die Rechte der Artikel 115 ff. des spanischen Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 zu: Herstellung der Vertragsmäßigkeit, Preisminderung oder Vertragsauflösung, je nach Fall.
- Nichts hiervon schließt die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Personenschäden oder sonstige gegenüber Verbrauchern nicht beschränkbare Haftung aus oder begrenzt sie.
13 / 14
Änderungen des Dienstes und des Preises
- Der Dienst kann sich weiterentwickeln: Übungen hinzufügen, den Anbieter eines KI-Modells wechseln oder die Funktionsweise verbessern. Solche Änderungen berühren das Wesentliche des Gekauften nicht.
- Verringert eine Änderung das Gekaufte wesentlich, werden Sie mit angemessenem Vorlauf informiert und können den Vertrag vor ihrem Wirksamwerden ohne Strafe beenden.
- Der Preis kann steigen, immer mit Vorankündigung. Eine Erhöhung wird vorab mitgeteilt, gilt für alle Personen gleichermaßen — auch für bereits Abonnierte — und wer nicht weitermachen will, kann vorher ohne Strafe kündigen.
- Diese Bedingungen können aktualisiert werden. Es gilt die hier veröffentlichte Fassung mit ihrem Datum. Eine wesentliche Änderung wird Ihnen vor Wirksamwerden per E-Mail mitgeteilt.
14 / 14
Beschwerden, anwendbares Recht und Gerichte
Wenn etwas nicht funktioniert oder nicht stimmt, schreiben Sie uns zuerst über „Support“ in Ihrem Konto oder an die Kontaktadresse, sobald sie veröffentlicht ist. Jede Beschwerde wird binnen höchstens eines Monats beantwortet.
Sind Sie nicht zufrieden, können Sie sich an die Verbraucherstellen Ihrer Region oder Ihres Wohnsitzlandes wenden. Agnetia ist derzeit keinem Verbraucherschlichtungssystem angeschlossen; wäre es das, stünde es hier.
Für den Vertrag gilt spanisches Recht. Sind Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union, behalten Sie den Schutz der zwingenden Vorschriften Ihres Landes und können vor den Gerichten Ihres eigenen Wohnsitzes klagen.
Sollte eine Klausel dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt der Rest gültig und wird so ausgelegt, wie es ihrem Zweck am nächsten kommt.