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Datenschutzerklärung

Was wir mit Ihren Daten tun

Diese Seite erklärt, welche personenbezogenen Daten Agnetia verarbeitet, wozu, wie lange und mit wem sie geteilt werden. Sie ist geschrieben, um ganz gelesen zu werden: Ist etwas unklar, ist das ein Mangel dieser Seite, und wir möchten davon erfahren.

Fassung vom 30. September 2026

Die Identifikationsdaten des Verantwortlichen sind noch nicht veröffentlicht. Agnetia wird von einer in Spanien registrierten Gesellschaft betrieben; ihr Firmenname, ihre Steuernummer, ihre Anschrift und ihre Kontaktadresse werden hier veröffentlicht, sobald sie vollständig sind. Bis dahin werden die auf dieser Seite beschriebenen Rechte über „Support“ in Ihrem Konto ausgeübt und innerhalb derselben gesetzlichen Frist bearbeitet.

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Wer Ihre Daten verarbeitet

Verantwortlicher
Noch nicht veröffentlicht
Steuernummer
Noch nicht veröffentlicht
Anschrift
Noch nicht veröffentlicht
Kontakt
Noch nicht veröffentlicht

Verantwortlicher ist die in Spanien registrierte Gesellschaft, die Agnetia betreibt. Ein Datenschutzbeauftragter wurde nicht benannt: Die Verarbeitung erfüllt keinen der Fälle, die das nach Artikel 37 der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) oder Artikel 34 des spanischen Organgesetzes 3/2018 (LOPDGDD) verlangen.

Aufsichtsbehörde ist die spanische Datenschutzagentur AEPD (www.aepd.es).

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Welche Daten wir verarbeiten

Die vollständige Liste. Was hier nicht steht, wird nicht verarbeitet.

DatumWoher es stammt
E-Mail-AdresseGeben Sie bei der Anmeldung an. Sie ist Ihr Benutzername
NameGeben Sie bei der Anmeldung an
PasswortWählen Sie selbst. Es wird verschlüsselt und ohne Rückweg gespeichert: niemand kann es lesen
Google-Kennung und ProfilbildNur wenn Sie „Mit Google fortfahren“ nutzen, und nur das, was Google beim Prüfen Ihrer Identität zurückgibt
Muttersprache, gelernte Sprache und NiveauDie Sprachen wählen Sie bei der Registrierung, und die Lernsprache lässt sich danach nicht ändern. Das Niveau ergibt sich aus Ihren Einstufungstests und der Konversationsübung
LernfortschrittEntsteht durch die Nutzung: was Sie richtig hatten, was Sie wiederholen, in welcher Etappe Sie sind, Ihre Vorbereitungsübungen und die Ergebnisse Ihrer Einstufungstests
Was Sie in der Community tunEntsteht beim Spielen mit anderen Menschen: für welche Spiele Sie sich anmelden, Ihre Partien und Antworten, Ihre Punktzahl und Ihre Liga, die Nachrichten, die Sie im Chat der Räume schreiben, sowie die Blockierungen und Meldungen, die Sie vornehmen oder erhalten
Transkript dessen, was Sie in jedem Zug sagenEntsteht beim Sprechen. Die Audioaufnahme wird nicht aufbewahrt, das Transkript dreißig Tage
Status Ihrer Gebühr, gekaufte Testpakete und VerbrauchEntstehen durch Zahlung und Nutzung
Kartenmarke und letzte vier ZiffernVom Zahlungsdienstleister zurückgegeben. Die vollständige Nummer erreicht unsere Systeme nie
RechnungslandGeben Sie auf der Seite des Zahlungsdienstleisters an, der es für die Mehrwertsteuer braucht; es bleibt dort in Ihrem Datensatz, diese Datenbank kopiert es nicht
IP-Adresse, Browser und Datum der ZugriffeWerden in einer Sicherheitshistorie protokolliert, wenn Sie sich anmelden, das Passwort ändern oder das Konto löschen
Die Anfragen, die Sie im Support öffnenWas Sie schreiben und die Dateien, die Sie anhängen

Besondere Kategorien von Daten werden nicht verarbeitet — Gesundheit, Überzeugungen, ethnische Herkunft, Biometrie —, es findet kein Profiling mit rechtlicher Wirkung statt, und es gibt keine automatisierten Entscheidungen, die Sie erheblich beeinträchtigen. Das von der Plattform geschätzte Niveau ist eine orientierende Einschätzung, die nur Sie sehen, und kein Zertifikat.

Es werden keine Daten zugekauft oder aus externen Quellen angereichert: Alles Obige stammt von Ihnen oder aus Ihrer eigenen Nutzung des Dienstes.

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Wozu wir sie nutzen, und auf welcher Rechtsgrundlage

ZweckRechtsgrundlage
Ihr Konto anlegen und führen, Ihre E-Mail bestätigen und Ihnen Zugang gebenVertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Den Dienst erbringen: fragen, zuhören, korrigieren, den Einstufungstest durchführen und Ihren Fortschritt und Ihre Ergebnisse speichernVertragserfüllung
Gebühr und Testpakete abbuchen und Rechnungen ausstellenVertragserfüllung und rechtliche Pflicht für die Rechnungsstellung (lit. c)
Service-E-Mails senden: Bestätigung, Passwort-Zurücksetzen, Löschbestätigung, Zahlungshinweise und Hinweise zu Community-PartienVertragserfüllung
Die Community-Partien organisieren und den anderen Mitspielenden Ihren Vornamen, Ihre Punktzahl und Ihre Liga anzeigenVertragserfüllung
Den Community-Chat speichern, ihn bei einer Meldung prüfen und Personen sperren, die gegen die Regeln verstoßenBerechtigtes Interesse an der Sicherheit der Mitspielenden, darunter Minderjährige (lit. f)
Ihre Support-Anfragen bearbeitenVertragserfüllung
Eine Historie der Anmeldungen und sensiblen Vorgänge führen, um Betrug und Missbrauch zu erkennenBerechtigtes Interesse an der Sicherheit des Dienstes und der Konten (lit. f)
Transkripte der Züge dreißig Tage aufbewahren, um eine bestrittene Korrektur prüfen und die Qualität des Agenten messen zu könnenBerechtigtes Interesse an Qualität und Nachvollziehbarkeit (lit. f)
Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen aufbewahrenRechtliche Pflicht (lit. c)

Kein Zweck stützt sich auf Ihre Einwilligung, weil keiner sie braucht: Es werden keine Werbemitteilungen versandt, keine Daten zu Werbezwecken weitergegeben, und es gibt weder Analyse- noch Werbe-Cookies. Käme so etwas jemals hinzu, würde die Einwilligung vorher und gesondert eingeholt.

Wo die Grundlage das berechtigte Interesse ist, können Sie der Verarbeitung widersprechen; dem wird stattgegeben, sofern keine zwingenden Gründe überwiegen. Bei der Sicherheitshistorie bestehen solche Gründe in der Regel: Sie ist es, die belegen kann, wer in ein Konto gelangt ist.

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Ihre Stimme und Ihre Gespräche

Es ist das sensibelste Datum, das hier durchläuft, deshalb ein eigener Abschnitt mit der Ausführlichkeit, die es verdient.

  • Die Audioaufnahme dessen, was Sie sagen, wird nicht gespeichert. Sie geht an den Transkriptionsdienst, wird zu Text und wird verworfen. Nirgends liegt eine Aufnahme Ihrer Stimme, auch nicht kurz nach Ende des Zuges.
  • Das Modell, das über die Antwort entscheidet, erhält nie die Audioaufnahme, sondern den transkribierten Text. Das hält Ihre Stimme davon ab, über den Transkriptionsschritt hinauszureisen.
  • Das Transkript jedes Zuges bleibt in einem Prüfprotokoll, das nach dreißig Tagen gelöscht wird. Es dient dazu, eine von Ihnen bestrittene Korrektur nachzuprüfen und zu messen, ob der Agent gut unterrichtet.
  • Der Agent liest aus Ihrem Datensatz nur, was der Zug braucht — Ihren Namen, die beiden Sprachen, die gewählte Stimme und das bisher Gezeigte — und kann weder Ihren Fortschritt noch Ihre Historie löschen.
  • Was Sie sagen, wird stets als Datum und nie als Anweisung behandelt: Den Agenten zu bitten, Ihren Fortschritt zu ändern oder seine Regeln zu ignorieren, ändert nichts.
  • Während des Einstufungstests nennt der Agent Ihr Niveau nicht laut: Sie sehen es am Ende auf dem Bildschirm, sonst niemand. Jedes Ergebnis wird einzeln gespeichert und nicht überschrieben.

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Community: was andere sehen, und der Chat

In der Community spielen Sie mit anderen Menschen, die Sprachen lernen. Deshalb sehen diese einige Ihrer Daten, und es gibt einen Chat, der gespeichert wird.

  • Die Personen, mit denen Sie spielen, sehen Ihren Vornamen, Ihre Sprachen, Ihre Punktzahl und Ihre Liga. Ihren Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Foto sehen sie nicht. Sie sehen dieselben Angaben über sie.
  • Was Sie im Chat eines Raums schreiben, lesen die Personen in diesem Raum. In der Community gibt es keine künstliche Intelligenz: Kein Modell liest den Chat oder entscheidet über die Partien.
  • Im Chat lassen sich keine E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Links oder Nutzernamen aus anderen Netzwerken senden, damit niemand das Gespräch aus Agnetia hinausverlagern kann.
  • Der Chat wird mit der Partie gespeichert. Bei Agnetia liest ihn niemand, es sei denn, jemand aus dem Raum erstattet eine Meldung: Dann prüft ein Administrator das gesamte Gespräch dieses Raums, um über die Meldung zu entscheiden.
  • Eine Meldung kann abgewiesen werden oder dazu führen, dass die gemeldete Person für 7 Tage, 30 Tage oder dauerhaft von der Community gesperrt wird. Melden blockiert zugleich: Das System bringt Sie nicht mehr zusammen.

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Mit wem sie geteilt werden

Niemand kauft Ihre Daten, und keine werden Dritten für deren eigene Zwecke überlassen. Es gibt aber Dienstleister, die Daten im Auftrag von Agnetia verarbeiten, damit der Dienst funktioniert — jeder mit einem Auftragsverarbeitungsvertrag.

DienstleisterWofürWas er erhält
StripeZahlung, Rechnungsstellung und SteuerberechnungIhre E-Mail, Ihre Rechnungsdaten und die Ihres Zahlungsmittels, die Sie direkt auf seiner Seite eingeben
OpenAITranskription der Stimme, Textmodell für die Antwort und SprachsyntheseDie Audioaufnahme des Zuges zur Transkription und den Text des Zuges mit dem Mindestkontext der Übung
ResendVersand der Service-E-MailsIhre E-Mail-Adresse und den Inhalt der Nachricht
RailwayHosting der Plattform und des SprachagentenDie Infrastruktur, auf der alles Obige läuft
Anbieter der verwalteten DatenbankSpeicherung der DatenbankDie Daten der obigen Tabelle, außer denen, die nur bei Stripe liegen
GoogleNur wenn Sie „Mit Google fortfahren“ nutzen, zur Prüfung Ihrer IdentitätDie Anmeldeanfrage. Google erhält nichts über Ihre Aktivität bei Agnetia

Die KI-Modelle sind konfigurierbar, und der Anbieter kann wechseln, ohne dass sich das Verhalten des Agenten ändert. Wechselt er, ändert sich diese Tabelle mit ihm, und das Datum oben zeigt es an.

Über diese Dienstleister hinaus können Daten an Behörden, Gerichte oder Strafverfolgung übermittelt werden, wenn eine Vorschrift es verlangt.

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Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Einige der genannten Dienstleister sind Unternehmen mit Muttergesellschaft außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder verarbeiten Daten möglicherweise auf Servern außerhalb davon.

In diesem Fall stützt sich die Übermittlung auf einen der Mechanismen aus Kapitel V der DSGVO: einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission — etwa den EU-US-Datenschutzrahmen für zertifizierte Anbieter — oder die von der Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln samt der jeweils angemessenen ergänzenden Maßnahmen.

Sie können über die Kontaktwege erfragen, welcher konkrete Mechanismus den jeweiligen Dienstleister abdeckt.

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Wie lange sie gespeichert bleiben

DatumFrist
Ihr Konto und Ihr FortschrittSolange das Konto besteht. Beim Löschen verschwinden sie zusammen mit Wortschatz, Übungsprofilen, Testergebnissen und offenen Sitzungen
Audio Ihrer ZügeWird zu keinem Zeitpunkt aufbewahrt
Transkripte der ZügeDreißig Tage
Community-Partien und -ChatSolange das Konto besteht. Beim Löschen werden Ihre Nachrichten, Ihre Partien, Ihre Punktzahlen und die Meldungen, in denen Sie vorkommen, gelöscht
Historie der Anmeldungen und sensiblen VorgängeWird aufbewahrt, um belegen zu können, was in einem Konto geschah. Beim Löschen des Kontos wird sie von Ihnen gelöst: Der Eintrag bleibt ohne Nutzerkennung bestehen
Offene SitzungenDas Sitzungstoken gilt dreißig Tage und wechselt bei jeder Nutzung. Sie werden beim Abmelden, beim Passwortwechsel und beim Löschen des Kontos entfernt
Rechnungen und BuchhaltungsunterlagenDie gesetzliche Aufbewahrungsfrist für Handels- und Steuerunterlagen, die in Spanien bis zu sechs Jahre beträgt. Sie liegen beim Zahlungsdienstleister
Support-AnfragenSolange das Konto besteht, danach so lange, wie es zur Bearbeitung einer Beschwerde nötig ist

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Ihre Rechte

  • Auskunft: zu erfahren, welche Daten über Sie verarbeitet werden, und eine Kopie zu erhalten.
  • Berichtigung: Unrichtiges korrigieren zu lassen. Ihre Profildaten können Sie jederzeit selbst korrigieren.
  • Löschung: die Löschung zu verlangen. Sie können das selbst über die Plattform tun, ohne um Erlaubnis zu bitten: Die Löschung wird per Link an Ihre E-Mail bestätigt und beendet zuvor Ihre Monatsgebühr.
  • Einschränkung: zu verlangen, dass Daten aufbewahrt, aber nicht genutzt werden, während eine Unstimmigkeit geklärt wird.
  • Datenübertragbarkeit: die von Ihnen bereitgestellten und die von Ihnen erzeugten Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten.
  • Widerspruch: den auf berechtigtem Interesse beruhenden Verarbeitungen zu widersprechen.
  • Widerruf der Einwilligung: Heute beruht keine Verarbeitung darauf, aber gäbe es sie je, könnten Sie sie jederzeit widerrufen, ohne dass das Bisherige berührt wird.

Die Rechte werden über die Kontaktwege des ersten Abschnitts oder über „Support“ in Ihrem Konto ausgeübt. Die Antwort erfolgt binnen eines Monats, bei komplexen Anträgen verlängerbar auf zwei, und ist kostenlos, außer bei offenkundig unbegründeten oder exzessiven Anträgen.

Damit niemand Ihre Rechte in Ihrem Namen ausübt, kann eine zusätzliche Identitätsprüfung verlangt werden, wenn ein Antrag nicht aus dem betroffenen Konto kommt.

Halten Sie die Verarbeitung für nicht regelkonform, können Sie sich bei der spanischen Datenschutzagentur beschweren (www.aepd.es). Wir würden es gern vorher klären, Voraussetzung ist das aber nicht.

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Wie sie geschützt werden

  • Der gesamte Verkehr läuft verschlüsselt, und der Server erklärt, dass man nur so mit ihm sprechen darf.
  • Passwörter werden verschlüsselt und ohne Rückweg gespeichert: Niemand bei Agnetia kann sie lesen.
  • Die Browser-Sitzung wird so abgelegt, dass der Code der Seite sie nicht lesen kann, und sie reist nirgendwo anders hin.
  • Ihre Kartennummer liegt nicht in diesen Systemen, kann also auch nicht von dort abfließen. Die Einzelheiten stehen unter „Zahlungssicherheit“.
  • Der Datenbankzugriff erfolgt mit einer Rolle, die auf die Tabellen der Anwendung beschränkt ist, nicht mit einem Administratorkonto.
  • Es gibt Versuchsgrenzen bei Anmeldung, Registrierung und Passwortwiederherstellung sowie eine Historie der sensiblen Vorgänge.

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Minderjährige

Der Dienst ist für alle Altersgruppen gedacht. Minderjährige dürfen ihn mit Erlaubnis der sorgeberechtigten oder vormundschaftlich verantwortlichen Person nutzen.

Sind Sie unter vierzehn Jahre alt, erteilt die sorgeberechtigte oder vormundschaftlich verantwortliche Person die Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer Daten, gemäß Artikel 7 des spanischen Organgesetzes 3/2018 (LOPDGDD). Ab vierzehn Jahren können Sie sie selbst erteilen.

Ein Abschluss erfordert Geschäftsfähigkeit: Sind Sie minderjährig, brauchen Sie die Erlaubnis der sorgeberechtigten oder vormundschaftlich verantwortlichen Person, und diese übernimmt den Vertrag.

Die Plattform prüft bei der Anmeldung kein Alter. Erfahren wir oder wird uns mitgeteilt, dass das Konto eines Kindes unter vierzehn ohne Einwilligung der sorgeberechtigten oder vormundschaftlich verantwortlichen Person eröffnet wurde, wird es mitsamt seinen Daten gelöscht.

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Änderungen dieser Erklärung

Diese Erklärung kann aktualisiert werden, wenn sich der Dienst, ein Dienstleister oder die Rechtslage ändert. Es gilt stets die hier veröffentlichte Fassung mit dem oben angegebenen Datum.

Betrifft eine Änderung den Umgang mit Ihren Daten wesentlich, werden Sie vor ihrem Wirksamwerden per E-Mail informiert.